Dasar Privasi m2cuci

Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan bagaimana m2cuci ("kami", "platform", "pihak kami"), pengendali laman web yang boleh diakses di https://m2cuci.ws, mengumpul, menggunakan, menyimpan, mendedahkan, dan melindungi data peribadi anda apabila anda menggunakan platform, perkhidmatan, permainan, atau mana-mana ciri yang kami tawarkan.

Kami amat mengambil berat tentang privasi setiap pengguna yang mempercayai m2cuci sebagai platform kasino dalam talian dan pertaruhan sukan pilihan mereka. Dasar ini digubal bagi memastikan anda memahami sepenuhnya hak-hak anda dan cara kami mengendalikan maklumat peribadi yang anda kongsikan bersama kami.

Dasar Privasi ini adalah sebahagian daripada Terma & Syarat m2cuci dan perlu dibaca bersama-sama dengan dokumen tersebut. Sebarang perubahan material kepada Dasar ini akan kami maklumkan melalui notis dalam platform atau melalui e-mel yang didaftarkan.

Dalam Dasar Privasi ini, istilah-istilah berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan:

• Data Peribadi — Sebarang maklumat yang berkaitan dengan individu yang dikenal pasti atau boleh dikenal pasti, termasuk nama, nombor pengenalan diri, alamat e-mel, nombor telefon, dan maklumat kewangan.
• Pemprosesan — Sebarang operasi yang dilakukan ke atas data peribadi, termasuk pengumpulan, penyimpanan, penggunaan, pendedahan, pemindahan, atau penghapusan data.
• Pengawal Data — m2cuci sebagai pihak yang menentukan tujuan dan cara pemprosesan data peribadi pengguna.
• Pengguna atau Pemain — Mana-mana individu yang mendaftar akaun atau menggunakan perkhidmatan platform m2cuci.
• Kuki — Fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda oleh pelayar web anda apabila anda melawati laman web m2cuci.
• Pihak Ketiga — Mana-mana individu, syarikat, atau entiti selain daripada pengguna dan m2cuci itu sendiri.
• KYC — Prosedur "Know Your Customer" iaitu proses pengesahan identiti yang diwajibkan bagi industri kewangan dan perjudian dalam talian.

m2cuci mengumpul pelbagai kategori data peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Jadual berikut menerangkan kategori data yang kami kumpul beserta contoh spesifik:

m2cuci mengumpul data peribadi anda melalui beberapa saluran berikut:

• Pendaftaran akaun: Apabila anda mendaftar akaun baharu pada platform m2cuci, anda dikehendaki memberikan maklumat peribadi asas seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir, dan kata laluan.
• Proses KYC: Semasa proses pengesahan identiti, anda dikehendaki memuat naik dokumen sokongan seperti gambar kad pengenalan diri, selfie, dan dokumen kewangan yang berkaitan.
• Transaksi kewangan: Maklumat berkaitan kaedah pembayaran seperti butiran akaun bank atau e-wallet dikumpul semasa anda membuat deposit atau mengemukakan permohonan pengeluaran.
• Penggunaan platform: Data penggunaan dikumpul secara automatik melalui kuki, piksel penjejakan, dan teknologi serupa apabila anda melayari dan menggunakan ciri-ciri platform m2cuci.
• Komunikasi dengan kami: Apabila anda menghubungi sokongan pelanggan m2cuci melalui live chat atau e-mel, maklumat yang anda berikan dalam komunikasi tersebut akan direkodkan dan disimpan.
• Pihak ketiga yang sah: Dalam kes tertentu, m2cuci mungkin menerima maklumat tentang anda daripada pihak ketiga yang sah seperti pembekal perkhidmatan pengesahan identiti atau agensi pencegahan penipuan.

m2cuci memproses data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut yang telah ditetapkan dengan jelas:

• Pengurusan akaun: Untuk mencipta, menyelenggara, dan mengurus akaun pengguna anda, termasuk memproses permintaan log masuk, menetapkan semula kata laluan, dan mengemas kini maklumat profil.
• Pemprosesan transaksi: Untuk memproses deposit, pengeluaran, dan semua transaksi kewangan lain dengan selamat dan cekap melalui kaedah pembayaran yang disokong termasuk Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow, FPX, Maybank, CIMB, dan Public Bank.
• Pengesahan identiti (KYC): Untuk memenuhi kewajipan undang-undang dan peraturan industri berkaitan pengesahan identiti pelanggan, pencegahan pengubahan wang haram, dan pembiayaan keganasan.
• Pencegahan penipuan: Untuk mengenal pasti, menyiasat, dan mencegah sebarang aktiviti penipuan, penyalahgunaan platform, atau aktiviti haram yang mungkin berlaku melalui platform m2cuci.
• Sokongan pelanggan: Untuk memproses pertanyaan, aduan, dan permintaan anda, serta meningkatkan kualiti perkhidmatan sokongan pelanggan kami secara berterusan.
• Pematuhan undang-undang: Untuk mematuhi semua keperluan undang-undang, peraturan, arahan mahkamah, atau permintaan daripada pihak berkuasa yang berwajib.
• Pemasaran dan promosi: Untuk menghantar maklumat tentang tawaran eksklusif, bonus, dan promosi terkini m2cuci — tertakluk kepada persetujuan pemasaran yang anda berikan.
• Penambahbaikan platform: Untuk menganalisis corak penggunaan, mengenal pasti masalah teknikal, dan menambah baik prestasi serta pengalaman pengguna platform m2cuci secara keseluruhan.

m2cuci hanya memproses data peribadi anda apabila terdapat asas undang-undang yang sah untuk berbuat demikian. Asas-asas undang-undang yang kami sandari adalah seperti berikut:

• Pelaksanaan kontrak: Pemprosesan data yang diperlukan untuk melaksanakan perjanjian perkhidmatan antara anda dan m2cuci, termasuk pengurusan akaun dan pemprosesan transaksi kewangan.
• Kewajipan undang-undang: Pemprosesan yang diwajibkan oleh undang-undang yang terpakai, termasuk keperluan KYC, pelaporan transaksi mencurigakan, dan pematuhan peraturan industri perjudian dalam talian.
• Kepentingan sah: Pemprosesan yang diperlukan untuk kepentingan sah m2cuci, seperti pencegahan penipuan, keselamatan platform, dan penambahbaikan perkhidmatan — dengan syarat kepentingan ini tidak melebihi hak asasi anda.
• Persetujuan: Untuk pemprosesan tertentu seperti komunikasi pemasaran, kami akan meminta persetujuan eksplisit anda. Anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa dengan menghubungi kami.

m2cuci tidak menjual, menyewa, atau memperdagangkan data peribadi anda kepada pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, kami mungkin berkongsi data anda dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan akan dikongsi dengan pembekal pembayaran seperti gateway FPX, DuitNow, Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, Maybank, CIMB, dan Public Bank bagi memproses deposit dan pengeluaran anda.
• Pembekal perkhidmatan pengesahan identiti: Dokumen KYC anda mungkin dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang bersertifikasi bagi tujuan pengesahan keaslian dokumen.
• Pembekal permainan: Maklumat asas yang diperlukan untuk menyambungkan akaun anda kepada platform permainan pihak ketiga (seperti pembekal slot dan kasino langsung) mungkin dikongsi dengan pembekal berkenaan dalam skop yang minimum.
• Pihak berkuasa dan badan kawal selia: m2cuci akan mendedahkan data peribadi kepada pihak berkuasa kerajaan, badan penguatkuasaan undang-undang, atau pihak regulatori apabila diwajibkan secara undang-undang, diperintahkan oleh mahkamah, atau apabila pendedahan tersebut perlu untuk mencegah jenayah.
• Penasihat profesional: Peguam, akauntan, dan penasihat profesional lain yang tertakluk kepada kewajipan kerahsiaan mungkin perlu mengakses data tertentu dalam skop terhad bagi memberikan khidmat nasihat kepada m2cuci.

Semua pihak ketiga yang menerima data peribadi anda dari m2cuci dikehendaki mematuhi standard perlindungan data yang setara dengan piawaian yang kami amalkan, dan mereka hanya dibenarkan memproses data anda untuk tujuan yang telah dipersetujui sahaja.

m2cuci menyimpan data peribadi anda hanya selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pemprosesan yang dinyatakan, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang yang terpakai. Berikut adalah garis panduan umum tempoh penyimpanan data kami:

• Maklumat akaun aktif: Selama akaun anda kekal aktif dan untuk tempoh tambahan minimum 5 tahun selepas penutupan akaun, bagi memenuhi keperluan pematuhan undang-undang dan audit.
• Rekod transaksi kewangan: Minimum 7 tahun daripada tarikh transaksi, selaras dengan keperluan pelaporan kewangan dan pencegahan pengubahan wang haram di peringkat antarabangsa.
• Dokumen KYC: Selama akaun aktif ditambah 5 tahun selepas penutupan akaun atau tarikh transaksi terakhir, yang mana lebih lama.
• Log komunikasi sokongan pelanggan: 3 tahun daripada tarikh komunikasi terakhir, untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data penggunaan dan teknikal: Maksimum 2 tahun, selepas itu data akan dianonimkan atau dipadam sepenuhnya.
• Data pemasaran: Sehingga anda menarik balik persetujuan pemasaran anda, atau sehingga 3 tahun tanpa sebarang interaksi, yang mana lebih awal.

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang berkaitan, data peribadi anda akan dipadam dengan selamat atau dianonimkan secara kekal supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan identiti anda.

Sebagai pengguna platform m2cuci, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini sepenuhnya:

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi m2cuci melalui e-mel di [email protected]. Kami akan berusaha untuk membalas permintaan anda dalam masa 30 hari kalendar. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini boleh dilanjutkan sehingga 60 hari, dan kami akan memaklumkan anda sewajarnya.

m2cuci melaksanakan pelbagai langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahsuaian, atau kemusnahan:

• Penyulitan data semasa penghantaran: Semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan m2cuci dilindungi dengan protokol TLS 1.3 dan penyulitan SSL 256-bit, memastikan data anda tidak boleh dipintas semasa penghantaran.
• Penyulitan data semasa penyimpanan: Data peribadi sensitif disimpan dalam bentuk tersulit menggunakan algoritma penyulitan standard industri, memastikan data tidak boleh dibaca walaupun storan fizikal diakses secara tidak sah.
• Kawalan akses dalaman: Akses kepada data peribadi pengguna di kalangan kakitangan m2cuci adalah dihadkan secara ketat berdasarkan prinsip "keperluan untuk mengetahui". Semua akses dilog dan dipantau secara berterusan.
• Penilaian keselamatan berkala: m2cuci menjalankan ujian penembusan dan penilaian kerentanan keselamatan secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani potensi kelemahan sistem sebelum ia boleh dieksploitasi.
• Pusat data selamat: Data anda disimpan di pusat data yang dilengkapi dengan kawalan keselamatan fizikal yang ketat, termasuk pengawasan CCTV, kawalan akses biometrik, dan sistem pengesanan pencerobohan.
• Pelan tindak balas insiden: m2cuci mempunyai prosedur tindak balas insiden keselamatan yang komprehensif. Sekiranya berlaku pelanggaran data yang menjejaskan hak anda, kami akan memaklumkan anda dalam masa 72 jam selepas kami mengetahuinya.

Walaupun kami mengambil semua langkah keselamatan yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang sempurna sepenuhnya. Kami menggalakkan anda untuk turut mengambil langkah perlindungan sendiri, termasuk menggunakan kata laluan yang kukuh dan unik untuk akaun m2cuci anda, serta tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa.

m2cuci menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memahami cara platform digunakan, dan menyampaikan kandungan yang relevan. Terdapat tiga kategori utama kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting (Wajib): Kuki ini diperlukan untuk operasi asas platform m2cuci, termasuk pengurusan sesi log masuk, keselamatan, dan kefungsian troli pembayaran. Tanpa kuki ini, platform tidak dapat berfungsi dengan betul dan tidak boleh dimatikan.
• Kuki Analitik (Pilihan): Kuki ini membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform m2cuci — termasuk halaman yang paling kerap dilawati, masa yang dihabiskan di platform, dan laluan navigasi pengguna. Maklumat ini digunakan secara agregat untuk menambah baik platform.
• Kuki Pemasaran (Pilihan): Kuki ini digunakan untuk menyampaikan iklan dan promosi yang relevan kepada anda, termasuk tawaran bonus dan promosi m2cuci yang disesuaikan dengan minat anda. Anda boleh menolak kuki ini tanpa menjejaskan fungsi utama platform.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Perlu diingat bahawa mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform m2cuci. Untuk maklumat lanjut tentang cara menguruskan kuki pada pelayar popular, rujuk dokumentasi bantuan pelayar anda.

Sebagai platform dalam talian yang beroperasi dalam persekitaran global, data peribadi anda mungkin dipindahkan ke, dan diproses di, negara lain selain Malaysia. Pemindahan sedemikian mungkin berlaku apabila:

• Pembekal perkhidmatan teknikal atau infrastruktur kami beroperasi dari lokasi antarabangsa.
• Pembekal permainan pihak ketiga yang berpangkalan di negara lain memerlukan data asas untuk menyambungkan akaun anda.
• Keperluan sandaran data atau pemulihan bencana memerlukan storan data di pusat data yang berlainan lokasi.

m2cuci memastikan bahawa semua pemindahan data antarabangsa dilaksanakan dengan perlindungan yang mencukupi, termasuk penggunaan klausa kontrak standard yang diluluskan, memastikan penerima mematuhi standard perlindungan data yang setara, atau bergantung kepada keputusan kecukupan yang sah.

Platform m2cuci adalah dilarang sama sekali untuk individu di bawah umur 21 tahun. Kami tidak secara sedar mengumpul, memproses, atau menyimpan data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 21 tahun.

m2cuci berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, perubahan undang-undang yang terpakai, atau penambahbaikan perkhidmatan. Sebarang perubahan akan disiarkan di laman web m2cuci dengan tarikh "terakhir dikemas kini" yang baharu.

Untuk perubahan yang material dan ketara, m2cuci akan memaklumkan anda secara langsung melalui notis menonjol dalam platform atau e-mel kepada alamat yang anda daftarkan. Penggunaan berterusan platform selepas pindaan diterbitkan membayangkan penerimaan anda terhadap dasar yang dikemas kini.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak semula Dasar Privasi ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui bagaimana kami melindungi maklumat anda. Versi terdahulu Dasar Privasi boleh diminta daripada pasukan sokongan pelanggan kami.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin melaksanakan hak-hak privasi anda berkaitan Dasar Privasi ini, sila hubungi pasukan privasi m2cuci melalui saluran berikut:

• E-mel (Pertanyaan Privasi): [email protected] — sila nyatakan "Pertanyaan Privasi" dalam tajuk e-mel anda untuk pemprosesan yang lebih cepat.
• Live Chat: Tersedia terus dalam platform m2cuci, 24 jam sehari, 7 hari seminggu, 365 hari setahun.
• Masa tindak balas: Kami menyasarkan untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 72 jam, dan permintaan hak pengguna dalam masa 30 hari kalendar.
• Bahasa perkhidmatan: Sokongan tersedia sepenuhnya dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris.